Integritetspolicy och kakor

1. Personuppgiftsansvarig

För webbplatsen, kakor, spårning och kontaktformuläret är Framtid Bohagsservice Helsingborg AB, organisationsnummer 559473-0284, personuppgiftsansvarig.

Adress: Landskronavägen 14A, 252 32 Helsingborg
E-post: [email protected]
Telefon: 042-250 180

För behandling som direkt rör loppis- och secondhandverksamheten kan KOOPERATIV FRAMTID I HELSINGBORG, EK FÖR, organisationsnummer 769605-0470, vara självständigt personuppgiftsansvarig för den delen av verksamheten. Även den föreningen har adress Landskronavägen 14A, 252 32 Helsingborg.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
• Meddelanden och annan information som du själv lämnar till oss.
• Vald ärendekategori i kontaktformuläret.
• Bilder som du laddar upp i kontaktformuläret, tillsammans med teknisk information som filtyp och filstorlek.
• Tekniska och användningsrelaterade uppgifter om besök på webbplatsen, till exempel IP-adress, webbläsare, ungefärlig plats, sidvisningar och händelser kopplade till analys och marknadsföring.
• Information om ditt samtycke till kakor och spårning.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och vilken laglig grund vi använder

• För att hantera din kontaktförfrågan: Vi använder uppgifter från formuläret för att kunna svara dig, boka uppdrag, bedöma hämtning eller dödsbo och följa upp ditt ärende. Laglig grund: berättigat intresse och, när det leder till avtal eller förfrågan om tjänst, avtal eller åtgärder före avtal.
• För att lagra och visa uppladdade bilder tillfälligt: Bilder sparas privat för att vi ska kunna granska dem och dela dem internt via en tidsbegränsad länk. Laglig grund: berättigat intresse.
• För att driva, säkra och förbättra webbplatsen: Vi behandlar tekniska uppgifter för drift, felsökning och säkerhet. Laglig grund: berättigat intresse.
• För statistik och marknadsföring via Google och Meta: Detta sker endast om du har lämnat samtycke via våra cookieinställningar. Laglig grund: samtycke.
• För att följa lagar och bokföringskrav: I vissa fall måste vi spara uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Laglig grund: rättslig förpliktelse.

4. Kakor, spårning och hur du ändrar ditt val

Vi använder två typer av kakor och spårning på webbplatsen:

• Nödvändiga: Krävs för att webbplatsen ska fungera, till exempel för säkerhet, formulärhantering och att spara ditt cookieval.
• Analys och marknadsföring: Google Tag Manager och Meta Pixel laddas först efter att du har samtyckt. De används för statistik, kampanjmätning, sidvisningar och uppföljning av kontaktförfrågningar.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken Cookieinställningar i sidfoten.

5. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten:

• E-postleverantör för mottagning och hantering av kontaktärenden.
• Supabase för privat lagring av uppladdade kontaktbilder.
• Google via Google Tag Manager för statistik och mätning efter samtycke.
• Meta för marknadsföring och konverteringsmätning efter samtycke.
• Hosting- och driftsleverantörer som krävs för att webbplatsen ska fungera.

6. Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer, särskilt Google och Meta, kan behandla personuppgifter utanför EU/EES, inklusive i USA. När sådan överföring sker använder vi tillämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, till exempel EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå där det finns, EU-U.S. Data Privacy Framework och/eller standardavtalsklausuler.

7. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Kontaktärenden via webbplatsen sparas i upp till 12 månader efter att ärendet avslutats eller efter senaste meningsfulla kontakt, om vi inte behöver spara dem längre enligt lag.
• Uppladdade kontaktbilder i Supabase raderas normalt efter 30 dagar.
• Länken till det privata bildgalleriet är tidsbegränsad och gäller i 7 dagar.
• Ditt cookie- och samtyckesval sparas tills du ändrar det eller tills vi behöver återställa inställningarna vid en framtida större uppdatering.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du bland annat rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter,
• begära registerutdrag,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering i vissa fall,
• begära begränsning av behandling,
• invända mot behandling som bygger på berättigat intresse,
• återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke,
• få ut uppgifter för dataportabilitet när lagen ger rätt till det.

Om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsreglerna har du också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda uppgifterna, till exempel begränsad åtkomst, privat fillagring och tidsbegränsade länkar för uppladdade bilder.

10. Kontakt

Om du har frågor om denna policy, vill utöva dina rättigheter eller vill ändra ditt samtycke är du välkommen att kontakta oss på [email protected] eller 042-250 180.